關於配送與運費

國內配送（宅配服務）

配送公司

【公司】佐川急便
【配送服務名稱】飛腳宅配服務

配送方式原則上為佐川急便，但根據訂購內容和送貨地址區域，
本公司可能會自行判斷變更為大和運輸、日本郵政等其他配送公司或配送方式。
敬請諒解。

運費表（國內）

下表中的「3,980日圓以上」的運費，是送貨地址為沖繩、離島、山區等的運費估計值。
如果送貨地址不屬於上述地區，且購買金額含稅3,980日圓以上，則符合免運費條件，將免運費。

地區	詳細地區	0〜3,979日圓	3,980〜9,799日圓
北海道	北海道	1,000日圓	0日圓
北東北	青森縣 岩手縣 秋田縣	700日圓	0日圓
南東北	宮城縣 山形縣 福島縣	700日圓	0日圓
關東	茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈川縣 山梨縣	700日圓	0日圓
信越	新潟縣 長野縣	700日圓	0日圓
北陸	富山縣 石川縣 福井縣	700日圓	0日圓
東海	岐阜縣 靜岡縣 愛知縣 三重縣	700日圓	0日圓
關西	滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣	700日圓	0日圓
中國	鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣	700日圓	0日圓
四國	德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣	700日圓	0日圓
北九州	福岡縣 佐賀縣 長崎縣 大分縣	700日圓	0日圓
南九州	熊本縣 宮崎縣 鹿兒島縣	700日圓	0日圓
沖繩	沖繩縣	1,000日圓	0日圓

送貨地址為沖繩、離島、山區等情況時，可能不適用於免運費方案。
實際運費以結帳畫面顯示的金額為準。

【運費消費稅】此費用已包含消費稅。
【離島其他地區處理】離島、部分地區不加收額外運費。

商品發貨時間

確認訂單後，最快約於2個營業日內發貨。

※營業日和休息日請確認「營業日曆」或「使用指南」。
※訂單數量較多、庫存狀況或訂單繁忙時，發貨可能需要超過2個營業日。

多筆訂單合併寄送

若多筆訂單的下單時間接近，本公司可能會自行判斷將其合併為一筆寄送。
敬請諒解。

配送日期時間指定

恕不提供指定送達日期和配送時間帶的服務。

由於配送業者、送達地區、交通狀況、天氣等因素，送達天數和時間帶可能有所變動。敬請諒解。

注意事項、地址變更、長期不在

• 北海道、沖繩、部分離島地區，配送時間可能比一般情況長。
• 發貨後更改收件地址，配送業者會視為「轉寄處理」，轉寄費用可能需由客戶到付。
• 若因交通機關故障或惡劣天氣等不可抗力因素，到達時間和日期可能變動。
• 年末年初等繁忙時期，配送時間可能比一般情況長。

營業所・服務中心留置（佐川急便）

佐川急便的營業所留置・服務中心留置服務亦可利用。
若有需求，請在配送地址欄填寫您希望留置的營業所（服務中心）地址，並註明「○○營業所（服務中心）留置」。
姓名・電話號碼請填寫客戶本人的資訊。

詳細資訊請一併參考佐川急便的「營業所領取服務」介紹頁面。

關於放置包裹

若您指定放置包裹，無論您是否在家，
當商品被放置在指定地點時即視為配送完成，本公司視為已履行對客戶的送達義務。

商品送達指定地點後，若發生

• 商品遺失、被盜
• 污損、破損
• 包裹標籤上記載資訊洩漏

等損害，本公司概不負責。敬請諒解。

詳細資訊請一併參考佐川急便的「放置包裹服務」介紹頁面。

關於海外轉運服務公司

EGDE 不推薦亦不代為安排海外轉運服務。

EGDE 官方國際配送僅適用於結帳時可選擇的國家與地區。若您的國家或地區無法在結帳時選擇，表示目前無法直接配送至該地區。

若顧客自行判斷並使用海外轉運服務，本公司的責任範圍僅限於配送至日本國內指定地址為止。

包裹送達日本國內的轉運服務地址後，若發生遺失、破損、延誤、通關問題、追加費用、配送問題、退回或配送失敗等情況，EGDE 概不負責。

轉運服務公司收到包裹後的任何問題，請顧客自行向轉運服務公司聯絡。

長期不在・拒絕收貨

• 商品發貨後，若因客戶原因取消或拒絕收貨等，客戶需負擔實際運費。
• 若因不在家等原因，商品在一定期限內未能收取，包裹將退回本公司。
• 若包裹退回，訂單將被取消，客戶需負擔來回運費。
• 即使符合免運費或活動期間，本公司仍可能向客戶收取本公司負擔的實際運費。

關於國際配送（EMS）

配送業者・發貨條件

【業者】EMS（國際快捷郵件）
Shipping charges depend on the total weight of the package and destination.

EGDE 官方國際配送僅適用於結帳時可選擇的國家與地區。
若您的國家或地區無法在結帳時選擇，表示目前無法直接配送至該地區。

運費依配送目的地、包裹重量，以及結帳畫面顯示的金額為準。

依配送目的地國家或地區，可能產生關稅、進口稅、清關手續費及其他進口相關費用。
這些費用不包含在商品價格或運費中，需由顧客自行負擔。

若因未支付關稅、進口稅、清關手續費、地址錯誤、長期未領取或顧客個人原因導致包裹被拒收、退回或棄置，
顧客可能需負擔原寄送運費、退回運費及相關費用。

EMS運費表

以下運費表僅適用於結帳時可選擇的國家與地區。
表中地區包含的部分國家可能不符合配送條件。

	〜500g	〜1.0kg	〜2.0kg	〜3.0kg	〜4.0kg	〜5.0kg
China, Korea, Taiwan	1,500日圓	2,200日圓	3,400日圓	4,400日圓	5,400日圓	6,400日圓
Asia (excluding China, Korea and Taiwan)	1,900日圓	3,150日圓	4,550日圓	5,750日圓	6,950日圓	8,150日圓
Oceania, Canada, Mexico, The Near and Middle East, Europe	3,150日圓	4,400日圓	6,700日圓	8,800日圓	10,900日圓	13,000日圓
Latin America (excluding Mexico), Africa	3,600日圓	5,100日圓	8,100日圓	11,100日圓	14,100日圓	17,100日圓

最終運費將於結帳畫面顯示。
關稅、進口稅、清關手續費及其他進口相關費用不包含在內。

通常會在訂單確認後2個營業日內出貨。
配送時間可能因目的地國家、通關、郵政狀況、天氣及當地配送情況而有所不同。

關於取消、退貨、退款與換貨，請參閱下方政策。

Important Notice for Shipping to Indonesia, South Korea, and China

• For Indonesia:
  When shipping to Indonesia, it is mandatory to include the 15-digit Tax Identification Number (NPWP).
  Please check the NPWP number and enter it after the recipient's first name in the shipping address.
• For South Korea:
  A customs clearance code (PCCC) may be required for deliveries to South Korea.
  Please check the recipient’s clearance code and include it after the recipient's first name in the shipping address.
• For China:
  A personal customs clearance code (ID) may be required for deliveries to China.
  Please check the recipient’s code and include it after the recipient's first name in the shipping address.

 

取消、退貨、退款與換貨

1. 出貨前取消

訂單尚未出貨前，可能可以受理取消。

若希望取消訂單，請儘快透過詢問表單、電子郵件或電話聯絡我們。

訂單出貨後，原則上無法取消。

2. 因顧客原因的退貨、退款與換貨

所有商品售出後，原則上不接受因顧客原因的退貨、退款或換貨。

顧客原因包含但不限於：

• 尺寸不合
• 顏色或商品印象差異
• 改變心意
• 訂購錯誤
• 重複訂購
• 配送地址填寫錯誤
• 拒收包裹
• 未支付關稅、進口稅、清關手續費或當地費用

下單前請務必確認商品說明、尺寸指南、顏色、數量與配送地址。

3. 國際訂單

國際訂單出貨後，皆視為最終銷售。

國際訂單出貨後，除商品瑕疵、破損或寄錯商品外，不接受取消、退貨、退款或換貨。

依配送目的地國家或地區，可能產生關稅、進口稅、清關手續費及其他進口相關費用。這些費用不包含在商品價格或運費中，需由顧客自行負擔。

若因未支付關稅、進口稅、清關手續費、地址錯誤、長期未領取或顧客個人原因導致包裹被拒收、退回或棄置，顧客可能需負擔原寄送運費、退回運費及相關費用。

4. 商品瑕疵、破損或寄錯商品

若收到瑕疵、破損或與訂單不同的商品，請於送達後7天內聯絡我們。

聯絡時請提供：

• 訂單編號
• 商品照片
• 包裹照片
• 問題說明

確認內容後，我們可能提供換貨、退款或其他適當處理方式。

商品必須為未使用狀態。若商品已使用、清洗、加工、送達後受損，或未事先聯絡即寄回，可能無法受理。

5. 聯絡資訊

電話號碼：06-6131-7959
電子郵件：shop@egde.jp
營業時間：日本時間平日 10:00–17:00
週六、週日、日本國定假日及公司指定休假日公休。