配送・送料について

国内配送（宅配便）

配送業者

【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

配送方法は原則として佐川急便となりますが、お買い上げ内容やお届け先地域によっては、
弊社判断によりヤマト運輸・日本郵便等、他の配送業者・配送方法に変更させていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

送料料金表（国内）

下記料金表の「3,980円以上」の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料目安となります。
お届け先住所がこれらの地域以外で、購入金額が税込3,980円以上の場合は送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

地域	地域詳細	0〜3,979円	3,980〜9,799円
北海道	北海道	1,000円	0円
北東北	青森県 岩手県 秋田県	700円	0円
南東北	宮城県 山形県 福島県	700円	0円
関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	700円	0円
信越	新潟県 長野県	700円	0円
北陸	富山県 石川県 福井県	700円	0円
東海	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	700円	0円
関西	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	700円	0円
中国	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	700円	0円
四国	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	700円	0円
北九州	福岡県 佐賀県 長崎県 大分県	700円	0円
南九州	熊本県 宮崎県 鹿児島県	700円	0円
沖縄	沖縄県	1,000円	0円

お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合、送料無料ラインの対象外となる場合があります。
実際の送料は、チェックアウト画面に表示される金額が適用されます。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

商品発送のタイミング

ご注文確認後最短で2営業日以内に発送いたします。

※営業日・休業日は「営業日カレンダー」または「ご利用ガイド」をご確認ください。
※ご注文数が多い場合や在庫状況、ご注文の混雑状況により、発送まで2営業日以上お時間をいただく場合があります。

複数注文の同梱について

ご注文日時が近い複数のご注文は、弊社判断によりまとめて1つに同梱して発送する場合があります。
あらかじめご了承ください。

配送日時指定について

お届け日の指定および配送時間帯の指定は承っておりません。

配送業者・お届け先地域・交通事情・天候等により、お届けまでの日数や時間帯が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。

ご注意点・住所変更・長期不在について

• 北海道・沖縄・一部離島地域では、通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。
• 発送後のお届け先変更は、配送業者側で「転送扱い」となり、転送料金は着払いにてお客様ご負担となる場合があります。
• 交通機関の不具合や悪天候など不可抗力が生じた場合、到着時間・到着日が前後することがあります。
• 年末年始等の繁忙期は、通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。

営業所・サービスセンター留めについて（佐川急便）

佐川急便の営業所留め・サービスセンター留めもご利用いただけます。
ご希望の場合は、配送先住所欄にご希望の営業所（サービスセンター）の住所と
「○○営業所（サービスセンター）留め」とご記入ください。
ご氏名・お電話番号はお客様ご本人の情報をご記入ください。

詳細は佐川急便の「営業所受取サービス」案内ページもあわせてご確認ください。

置き配について

置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、
指定された場所に商品を置いた時点で配送完了となり、当社はお客様へのお届け義務を果たしたものとみなします。

指定場所への配送完了後の、

• 商品の紛失・盗難
• 汚損・破損
• 荷札に記載された情報の漏えい

等による損害について、当社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

詳細は佐川急便の「置き配サービス」案内ページもご確認ください。

海外転送サービス会社について

当社は海外転送サービス会社の利用を推奨または手配しておりません。

公式の国際配送は、チェックアウト画面で配送先として選択できる国・地域のみ対象です。チェックアウトで国・地域を選択できない場合、現在その国・地域への公式配送は承っておりません。

お客様が独自の判断で海外転送サービス会社を利用される場合、当社の責任範囲は日本国内の指定住所への配送完了までとなります。

日本国内の転送サービス会社住所へ配達完了後に発生した紛失、破損、遅延、通関上の問題、追加費用、配送トラブル、返送、配達不能等について、当社は一切責任を負いません。

転送サービス会社が荷物を受け取った後の問題については、お客様ご自身で転送サービス会社へお問い合わせください。

長期不在・受け取り拒否について

• 商品発送後、お客様都合によるキャンセル・受取辞退等をされた場合、実費の送料をご負担いただきます。
• ご不在等により商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、お荷物は当社へ返送されます。
• 返送となった場合、ご注文はキャンセルとなり、往復分の送料をご負担いただきます。
• 送料無料対象やキャンペーン期間中であっても、当社負担分の実費送料を請求させていただく場合があります。

国際配送（EMS）について

配送業者・発送条件

【業者】EMS（国際スピード郵便）
Shipping charges depend on the total weight of the package and destination.

公式の国際配送は、チェックアウト画面で配送先として選択できる国・地域のみ対象です。
チェックアウトで国・地域を選択できない場合、現在その国・地域への公式配送は承っておりません。

送料は配送先、荷物の重量、およびチェックアウト画面に表示される金額に従います。

配送先の国・地域によっては、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。
これらの費用は商品代金・送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

関税・輸入税・通関手数料の未払い、受取拒否、住所不備、長期不在等により荷物が返送・放棄された場合、
往復送料および関連費用をご請求する場合があります。

EMS送料料金表

下記EMS送料表は、チェックアウトで配送先として選択できる国・地域にのみ適用されます。
表中の地域に含まれる国でも、配送対象外の場合があります。

	〜500g	〜1.0kg	〜2.0kg	〜3.0kg	〜4.0kg	〜5.0kg
China, Korea, Taiwan	1,500円	2,200円	3,400円	4,400円	5,400円	6,400円
Asia (excluding China, Korea and Taiwan)	1,900円	3,150円	4,550円	5,750円	6,950円	8,150円
Oceania, Canada, Mexico, The Near and Middle East, Europe	3,150円	4,400円	6,700円	8,800円	10,900円	13,000円
Latin America (excluding Mexico), Africa	3,600円	5,100円	8,100円	11,100円	14,100円	17,100円

最終送料はチェックアウト画面に表示される金額が適用されます。
関税・輸入税・通関手数料およびその他の輸入関連費用は含まれていません。

通常、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
配送日数は配送先国、通関、郵便事情、天候、現地配送状況等により異なります。

キャンセル・返品・返金・交換については、下記ポリシーをご確認ください。

Important Notice for Shipping to Indonesia, South Korea, and China

• For Indonesia:
  When shipping to Indonesia, it is mandatory to include the 15-digit Tax Identification Number (NPWP).
  Please check the NPWP number and enter it after the recipient's first name in the shipping address.
• For South Korea:
  A customs clearance code (PCCC) may be required for deliveries to South Korea.
  Please check the recipient’s clearance code and include it after the recipient's first name in the shipping address.
• For China:
  A personal customs clearance code (ID) may be required for deliveries to China.
  Please check the recipient’s code and include it after the recipient's first name in the shipping address.

 

キャンセル・返品（返金・交換）について

1. お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件

出荷前のご注文に限り、キャンセルを承ることができる場合があります。
ご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームまたはメール・お電話にてご連絡ください。

商品発送後のキャンセルは、原則としてお受けできません。

2. お客様都合による返品・返金・交換

お客様都合による返品・返金・交換は、全商品を対象に原則としてお受けしておりません。

お客様都合には、以下を含みますが、これらに限りません。

• サイズ違い
• 色味・イメージの相違
• ご注文間違い
• 重複注文
• 配送先住所の入力間違い
• 受取拒否
• 関税・輸入税・通関手数料・現地費用の未払い

ご購入前に商品ページの記載内容・サイズ・仕様・色味・数量・配送先住所を必ずご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

3. 国際注文について

国際注文は、商品発送後のキャンセル・返品・返金・交換を原則としてお受けしておりません。
ただし、不良品・破損品・誤配送の場合を除きます。

配送先の国・地域によっては、関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合があります。
これらの費用は商品代金・送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。

関税・輸入税・通関手数料の未払い、受取拒否、住所不備、長期不在等により荷物が返送・放棄された場合、
往復送料および関連費用をご請求する場合があります。

4. 商品の不良・破損・誤配送による対応

対応条件

商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。

• ご注文番号
• 商品の写真
• 梱包状態・外箱の写真
• 不具合内容の詳細

内容を確認のうえ、交換・返金またはその他適切な対応を行います。

商品は未使用の状態に限ります。使用済み、洗濯済み、加工済み、到着後に破損した商品、または事前連絡なしに返送された商品については、対応できない場合があります。

5. お問い合わせ・返送先

お問い合わせ・ご連絡先

電話番号：06-6131-7959
メールアドレス：support@egde.jp
受付時間：平日 10:00～17:00（土日祝・当社指定休日を除く）

返送先

〒531-0076
大阪府大阪市北区大淀中2丁目1-1 小川ビル 202
株式会社プラスワン 返品・交換係 宛
FAX番号：06-6131-7959

6. キャンセル・返金・交換に関する注意事項

• 当サイト掲載商品は複数チャネルで同時販売しているため、売り違いにより欠品となる場合があります。
• 過度なキャンセル・長期不在・受取拒否等により、弊社業務に支障をきたすと判断した場合、今後のご注文をお断りする場合があります。
• 営利目的での商品購入・転売行為は固くお断りいたします。過剰な数量のご注文や同一住所への大量発送等、不正と判断した場合はキャンセルさせていただく場合があります。