配送・送料について

国内配送（宅配便）

配送業者

【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便

配送方法は原則として佐川急便となりますが、お買い上げ内容やお届け先地域によっては、
弊社判断によりヤマト運輸・日本郵便等、他の配送業者・配送方法に変更させていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

送料料金表（国内）

下記料金表の「3,980円以上」の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料目安となります。
お届け先住所がこれらの地域以外で、購入金額が税込3,980円以上の場合は送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

地域	地域詳細	0〜3,979円	3,980〜9,799円
北海道	北海道	1,000円	0円
北東北	青森県 岩手県 秋田県	700円	0円
南東北	宮城県 山形県 福島県	700円	0円
関東	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県	700円	0円
信越	新潟県 長野県	700円	0円
北陸	富山県 石川県 福井県	700円	0円
東海	岐阜県 静岡県 愛知県 三重県	700円	0円
関西	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	700円	0円
中国	鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県	700円	0円
四国	徳島県 香川県 愛媛県 高知県	700円	0円
北九州	福岡県 佐賀県 長崎県 大分県	700円	0円
南九州	熊本県 宮崎県 鹿児島県	700円	0円
沖縄	沖縄県	1,000円	0円

お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合、送料無料ラインの対象外となる場合があります。
実際の送料は、チェックアウト画面に表示される金額が適用されます。

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合：

• クレジットカード決済：ご注文確認後、最短営業日以内に発送いたします。
• その他の前払い決済（銀行振込等）をご利用の場合：ご入金確認後、2営業日以内を目安に発送いたします。

※営業日・休業日は「営業日カレンダー」または「ご利用ガイド」をご確認ください。
※在庫状況やご注文の混雑状況により、発送までお時間をいただく場合があります。

複数注文の同梱について

ご注文日時が近い複数のご注文は、弊社判断によりまとめて1つに同梱して発送する場合があります。
あらかじめご了承ください。

配送希望時間帯について

下記の時間帯からお選びいただけます。

• 09時～12時
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～21時

時間帯を指定された場合でも、交通事情・天候・地域等の理由により、指定時間内に配達できない場合があります。
また、時間帯指定サービスはお届け先が「個人」の場合に限りご利用いただけます。
会社や店舗など法人宛の場合は、指定通りにお届けできない場合があります。

ご注意点・住所変更・長期不在について

• 北海道・沖縄・一部離島地域では、配達希望日時をご指定いただいても、ご希望通りにお届けできない場合があります。
• 発送後のお届け先変更は、配送業者側で「転送扱い」となり、転送料金は着払いにてお客様ご負担となる場合があります。
• 交通機関の不具合や悪天候など不可抗力が生じた場合、到着時間・到着日が前後することがあります。
• 年末年始等の繁忙期は、通常よりお届けにお時間をいただく場合があります。

営業所・サービスセンター留めについて（佐川急便）

佐川急便の営業所留め・サービスセンター留めもご利用いただけます。
ご希望の場合は、配送先住所欄にご希望の営業所（サービスセンター）の住所と
「○○営業所（サービスセンター）留め」とご記入ください。
ご氏名・お電話番号はお客様ご本人の情報をご記入ください。

詳細は佐川急便の「営業所受取サービス」案内ページもあわせてご確認ください。

置き配について

置き配を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、
指定された場所に商品を置いた時点で配送完了となり、当社はお客様へのお届け義務を果たしたものとみなします。

指定場所への配送完了後の、

• 商品の紛失・盗難
• 汚損・破損
• 荷札に記載された情報の漏えい

等による損害について、当社は一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

詳細は佐川急便の「置き配サービス」案内ページもご確認ください。

海外転送サービス会社のご利用について

海外等への転送サービス会社をご利用された場合、当社からご指定住所への国内配達完了後は、
当社は一切の責任を負いかねます。転送サービス会社が受け取った後の荷物の配送状況については、
お客様ご自身で転送サービス会社へお問い合わせください。

If you use your forwarding service company, we just support the domestic delivery part in Japan.
Please note that we do not take any responsibility or liability for any damage or loss caused through your forwarding service company.
Please contact your forwarding service company yourself after it received your package.

長期不在・受け取り拒否について

• 商品発送後、お客様都合によるキャンセル・受取辞退等をされた場合、実費の送料をご負担いただきます。
• ご不在等により商品のお受け取りがなく一定期間を経過した場合、お荷物は当社へ返送されます。
• 返送となった場合、ご注文はキャンセルとなり、往復分の送料をご負担いただきます。
• 送料無料対象やキャンペーン期間中であっても、当社負担分の実費送料を請求させていただく場合があります。

国際配送（EMS）について

配送業者・発送条件

【業者】EMS（国際スピード郵便）
Shipping charges depend on the total weight of the package and destination.

Due to shipping restrictions, we are unable to ship to the following countries:
United States, United Kingdom, Australia, Singapore, New Zealand, Norway, and France.
（アメリカ、イギリス、オーストラリア、シンガポール、ニュージーランド、ノルウェー、フランスには配送できません）

EMS送料料金表

	〜500g	〜1.0kg	〜2.0kg	〜3.0kg	〜4.0kg	〜5.0kg
China, Korea, Taiwan	1,500円	2,200円	3,400円	4,400円	5,400円	6,400円
Asia (excluding China, Korea and Taiwan)	1,900円	3,150円	4,550円	5,750円	6,950円	8,150円
Oceania, Canada, Mexico, The Near and Middle East, Europe	3,150円	4,400円	6,700円	8,800円	10,900円	13,000円
United States (including Guam and other overseas territories)	3,900円	5,300円	7,900円	10,300円	12,700円	15,100円
Latin America (excluding Mexico), Africa	3,600円	5,100円	8,100円	11,100円	14,100円	17,100円

【送料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

We will ship items within 2 business days after order confirmation. Fastest and safest delivery.

*Please refer to the price list for shipping costs outside Japan.
Please note that shipping charges depend on the total weight of the purchased items.
Please note that we do not accept returns or exchanges of items shipped outside of Japan.

Important Notice for Shipping to Indonesia, South Korea, and China

• For Indonesia:
  When shipping to Indonesia, it is mandatory to include the 15-digit Tax Identification Number (NPWP).
  Please check the NPWP number and enter it after the recipient's first name in the shipping address.
• For South Korea:
  A customs clearance code (PCCC) may be required for deliveries to South Korea.
  Please check the recipient’s clearance code and include it after the recipient's first name in the shipping address.
• For China:
  A personal customs clearance code (ID) may be required for deliveries to China.
  Please check the recipient’s code and include it after the recipient's first name in the shipping address.

海外配送可能地域

当店は以下の国・地域への発送に対応しています（商品により異なる場合があります）。

アルゼンチン、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
※最新の対応状況はカート画面またはお問い合わせにてご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

1. お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件

出荷前のご注文に限り、キャンセルを承ることができます。
ご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームまたはメール・お電話にてご連絡ください。

商品発送後のキャンセルは原則お受けできません。いったんお受け取りいただいたうえで、
返品の可否についてご相談をお願いいたします。

アンダーウェア製品につきましては、商品の衛生上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

返金額

ご注文全体をキャンセルの場合は、決済の取り消し、もしくはお振込にて返金いたします。
クーポン・ポイント等をご利用の場合の扱いは、各サービスの規約に準じます。

2. お客様都合による返金

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金対応をいたします。

• 未開封・未使用の商品であること
• 商品到着後7日以内に、電話またはメールにてご連絡いただいたもの

アンダーウェア製品については、衛生上の理由によりお客様都合での返品・交換はお受けできません。

返金額・送料

返金額：商品代金全額
返品送料：お客様ご負担

3. お客様都合による交換

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、交換対応をいたします。

• 未開封・未使用の商品であること
• 商品到着後7日以内に、電話またはメールにてご連絡いただいたもの

アンダーウェア製品については、衛生上の理由によりお客様都合での返品・交換はお受けできません。

送料

返品送料：お客様ご負担
再送料：店舗負担

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合があります。
その際は返金対応とさせていただきます。

4. 商品等の不具合による返金

対応条件

未使用の商品に初期不良等があった場合、以下の条件のもと返金対応をいたします。

• 商品到着後7日以内に、メールまたは電話にてご連絡いただいたもの

返金額・送料

返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担

不良商品を着払いにてご返送いただき、商品確認後、決済ごとのキャンセルまたはご指定口座への振込にて返金いたします。

5. 商品等の不具合による交換

対応条件

未使用の商品に不具合があった場合、交換対応を行います。

• 商品到着後7日以内に、メールまたは電話にてご連絡いただいたもの

送料

返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担

不良商品を返送するための着払い伝票を同梱のうえ、お取り替え商品をお送りいたします。
同一商品の在庫がない場合など、交換に応じることができない場合は返金対応とさせていただきます。

6. キャンセル・返金・交換の連絡先・返送先

お問い合わせ・ご連絡先

電話番号：06-6131-7959
メールアドレス：shop@egde.jp
受付時間：平日 10:00～17:00（土日祝・当社指定休日を除く）

返送先

〒531-0076
大阪府大阪市北区大淀中2丁目1-1 小川ビル 202
株式会社プラスワン 返品・交換係 宛
電話番号：06-6131-7959
FAX番号：06-6131-7959

7. キャンセル・返金・交換に関する注意事項

• 当サイト掲載商品は複数チャネルで同時販売しているため、売り違いにより欠品となる場合があります。
• 過度なキャンセル・長期不在・受取拒否等により、弊社業務に支障をきたすと判断した場合、今後のご注文をお断りする場合があります。
• 営利目的での商品購入・転売行為は固くお断りいたします。過剰な数量のご注文や同一住所への大量発送等、不正と判断した場合はキャンセルさせていただく場合があります。